O lead respondeu a aplicação ou a venda foi confirmada: você recebe o aviso na hora. E o seu lead também.
O aviso no WhatsApp salva o seu comercial, porque acontece em tempo real quando chega um lead qualificado e quando a venda é confirmada. E o aluno recebe as boas-vindas do seu número no ato da compra e o acompanhamento em 7 e 30 dias, sem o CS precisar lembrar.
as duas mensagens reais, com nome e telefone trocados
O que acontece hoje
O lead preencheu a aplicação. Respondeu tudo, estava quente, estava interessado. Mas o comercial não fica o tempo todo dentro do site onde as respostas chegam. Entre a chegada do lead e o início do atendimento existe uma fricção, e quando o comercial chama, o lead já esfriou. Em vendas, quanto antes o contato, maior a chance de fechar.
Depois de enviar o valor para o lead, alguém sempre pergunta ao mentor ou no grupo se a venda entrou. O time fica parado esperando o mentor abrir a plataforma para confirmar o recebimento. Isso passa amadorismo, o lead fica perdido e o seu time também.
O aluno paga, recebe o e-mail de acesso e some. Ninguém sabe se ele entrou na plataforma, e o CS descobre quando chega o pedido de reembolso. Acompanhar cada aluno à mão, no dia certo, é a primeira tarefa que o time deixa de fazer quando a turma cresce.
Os dois avisos chegam direto no seu WhatsApp
Sem clicar em link, abrir site ou fazer login. A automação fica ligada no seu formulário e no seu checkout, e toda ação confirmada chega direto no seu WhatsApp.
O lead responde a aplicação
Reconhecemos o lead quente e o aviso chega direto no seu WhatsApp.
Você recebe o resumo do lead
Todas as respostas, com uma frase que aponta a dificuldade do lead e um direcionamento para abrir a conversa com base no que ele preencheu.
O lead recebe uma mensagem na hora da aplicação
Conversas inteiras feitas por IA perdem potencial de fechamento, por isso não indicamos. A mensagem chega no momento da aplicação, abre a conversa, e o seu comercial assume dali em diante.
Pagamento aprovado
O lead paga na plataforma e a mensagem chega no momento em que o pagamento é confirmado. Ninguém mais fica em dúvida se a venda entrou.
Informações do novo aluno
Nome, WhatsApp, e-mail e o plano contratado, direto no seu WhatsApp, para iniciar o pós-venda.
O novo aluno recebe as boas-vindas do seu número
Com o link de acesso e os próximos passos, no mesmo minuto da confirmação. É o início do acompanhamento do CS, detalhado abaixo.
O CS também sai do seu WhatsApp, sozinho
Três mensagens que o seu time mandaria à mão, enviadas do seu número no momento certo: no ato da compra, 7 dias depois e 30 dias depois. O aluno responde na sua conversa normal e o CS assume dali.
Olá, Marcelo. Aqui é o prof. Daniel.
Sua matrícula foi confirmada e o seu acesso à plataforma já está liberado.
Para acessar o conteúdo agora, é só clicar no link: plataforma.suamentoria.com.br
Se for o seu primeiro acesso, clique em Criar Conta e coloque o mesmo e-mail que você usou na compra.
Qualquer dúvida sobre o acesso ou sobre o conteúdo, é só me chamar aqui.
Fala, Marcelo, tudo bem?
Hoje faz uma semana que você comprou: Mentoria Anual.
Conseguiu acessar? Me manda um feedback do que você viu até aqui.
Fala, Marcelo, como você está?
Hoje faz 30 dias que você comprou: Mentoria Anual.
Conseguiu acessar todo o conteúdo? Me manda um feedback do que você achou até aqui.
textos reais de uma mentoria no ar, com nome do aluno, do mentor e da turma trocados
Boas-vindas no ato da compra
Sai do seu número no minuto em que o pagamento é confirmado, com o link de acesso, a orientação do primeiro login e o link do grupo da turma, quando existir. O aluno começa antes mesmo de abrir o e-mail da plataforma.
7 dias depois, a pergunta de acesso
A mensagem pergunta se ele conseguiu entrar e pede um retorno. Quem não acessou aparece já na primeira semana, muito antes de pedir reembolso.
30 dias depois, o retorno sobre o conteúdo
Fecha o primeiro mês com a pergunta sobre o conteúdo. Cada envio fica registrado, então você sabe quem respondeu e quem sumiu, e o CS entra só onde precisa.
Mentorias que já usam esta automação
Rodando hoje na captação e no comercial destas mentorias de concursos.
Alexandre Pestana
Delegada Tati
Renato GomesJá conhece o Sérgio?
Eu construo as automações que rodam a captação, o comercial e o conteúdo de mentorias de concursos. Antes disso, foram mais de 15 anos vendendo, gerenciando negócios e liderando equipes, e um lançamento que passou de 7 dígitos no mercado digital.
Junto as duas pontas: entendo de venda e eu mesmo construo a tecnologia. Por isso cada automação daqui nasce de uma dor que eu já vi travar venda no WhatsApp do mentor, e chega até você validada.
Investimento
Tudo pronto e funcionando em até 48 horas após a confirmação da compra. A primeira parcela é paga hoje, no ato da compra. As seguintes são cobradas automaticamente pela Kiwify, a cada 30 dias.
Dúvidas comuns
De qual número saem as mensagens?
Direto do número comercial do mentor. O lead e o aluno recebem do número que já conhecem, e as respostas caem na sua conversa normal.
Posso mudar o texto das mensagens que vão para o aluno?
Sim. Os três textos são definidos com você na configuração inicial: o seu nome, o link de acesso da sua plataforma, a orientação do primeiro login e o link do grupo, quando houver. Depois de aprovados, saem sempre iguais, sem depender de ninguém lembrar.
E se o aluno responder?
A resposta cai na sua conversa normal do WhatsApp, como qualquer mensagem, e o CS assume dali. Nenhuma resposta ao aluno é feita por robô.
Funciona com o meu formulário e o meu checkout?
Sim. Qualquer formulário de aplicação e qualquer checkout com webhook, como Kiwify, Hotmart, Cakto e Tutory. Se você ainda não tem formulário de aplicação, eu configuro um para você na implantação.
Preciso de um grupo no WhatsApp?
É indicado ter um grupo só para o comercial. Eu participo dele para acompanhar a entrega das mensagens e resolver qualquer falha na hora.
Como funciona a cobrança?
É uma assinatura mensal de R$ 297, sem taxa de implantação. A primeira parcela é paga hoje, no ato da compra. As seguintes são cobradas automaticamente pela Kiwify, a cada 30 dias. A mensalidade cobre a configuração inicial e a estrutura que mantém a automação de pé: servidor, monitoramento e os ajustes quando o formulário ou o checkout mudam.
Fez uma vez, fica para sempre?
A automação fica no ar enquanto a mensalidade estiver ativa. Eu preciso ser avisado quando o formulário muda ou quando entra um carrinho novo, para que nenhuma aplicação e nenhuma venda passe sem a gente medir.
Desisti nos primeiros 7 dias. Recebo o valor de volta?
Sim, integralmente. O Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias de arrependimento em compra feita pela internet. Nesse prazo você cancela pela própria Kiwify ou me avisa no WhatsApp, e a primeira parcela volta por inteiro, mesmo que a automação já esteja no ar.
Posso cancelar depois, com a automação rodando?
Sim. A mensalidade é uma assinatura no cartão. Você cancela a qualquer momento, sem multa e sem aviso prévio, pela Kiwify ou pelo WhatsApp. A automação continua no ar até o fim do mês já pago e é desligada depois disso. O seu formulário e o seu checkout seguem funcionando normalmente, só deixam de avisar no WhatsApp. Para religar mais tarde, basta assinar de novo. A configuração é refeita, porque formulário e checkout costumam mudar nesse meio-tempo.
Em quanto tempo fica pronto?
Em até 48 horas após a confirmação da compra, com o formulário, o checkout e o número comercial em mãos.